01Çerez Nedir
Çerezler (cookies), web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin sizi tanımasını, oturumunuzu sürdürmesini ve tercihlerinizi hatırlamasını sağlar. Smart Voice Menu yalnızca hizmetin işlemesi için gerekli (zorunlu) ve kullanıcı deneyimini iyileştiren (işlevsel) çerezler kullanır. **Reklam çerezi kullanılmaz.** Hizmetin sağlıklı çalışması için çerezsiz, anonim operasyonel telemetri kullanılır — detaylar Madde 4'te açıklanmıştır.
02Kullandığımız Çerezler
Aşağıda kullandığımız tüm çerezler listelenmiştir:
| Çerez | Tip | Süre | Amaç |
|---|---|---|---|
| sb-* | Zorunlu | Oturum / 30 gün | Oturum yönetimi |
| NEXT_LOCALE | Zorunlu | 1 yıl | Dil tercihi |
| svm:cart:v1 | İşlevsel | Kalıcı | Sepet hatırlama |
| svm:kitchen:sound | İşlevsel | Kalıcı | Ses tercihleri |
| svm:waiter:sound | İşlevsel | Kalıcı | Ses tercihleri |
03Üçüncü Taraf Çerezleri
Smart Voice Menu üzerinde Google Ads, Facebook Pixel ve benzeri tanımlayıcı izleme/reklam çerezleri kullanılmaz. Supabase kimlik doğrulama çerezleri yalnızca Smart Voice Menu hizmetinin sunulması amacıyla kullanılır; üçüncü taraf reklam ağlarıyla paylaşılmaz. Hizmet sağlığını ve performansını izlemek için kullanılan operasyonel telemetri Madde 4'te ayrıntılı açıklanmıştır.
04Operasyonel Telemetri
Smart Voice Menu hizmetin sağlıklı çalışması ve hataların tespiti için iki bileşen kullanır: **1) Vercel Analytics ve Speed Insights** — sayfa görüntüleme sayıları ve Core Web Vitals (yüklenme süresi, etkileşim hızı) ölçümü. Çerez kullanmaz, anonim, IP adresi kaydedilmez, kişiyi tanımlamaya elverişli veri toplanmaz. **2) Sentry** — uygulama hatalarının izlenmesi. Yalnızca hata bağlamı kaydedilir; ses kayıtları, sipariş içeriği, e-posta, şifre gibi kişisel veriler **filtrelenir ve kaydedilmez**. İşlenme şartı: KVKK m.5/2-(c) "sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu" — bu kapsamda açık rıza gerektirmez. Reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
05Çerez Yönetimi
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız hizmetin bazı bölümleri (özellikle oturum yönetimi) çalışmayabilir. • Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler • Safari: Tercihler > Gizlilik > Web Sitesi Verileri • Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
06Güncellemeler
Bu çerez politikasında yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler ana sayfada duyurulur.